LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi perdana.4d Malaysia

Dasar Privasi perdana.4d menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan kami. Kami...

Data akaunKuki dan perantiKeselamatan aksesHak anda
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
perdana.4d Dasar Privasi perdana.4d Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Anda

Dasar ini merangkumi data yang anda beri kepada perdana.4d, data teknikal yang terbentuk semasa anda melayari laman, dan rekod operasi yang diperlukan untuk melindungi akaun anda. Kami mungkin memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, rekod sokongan, serta rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Pemprosesan dibuat untuk membuka serta menjaga

akaun, mengesahkan akses, menjawab permintaan anda, memeriksa aktiviti luar biasa, dan mematuhi kewajipan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan tujuan ini, dan kami menyimpan rekod hanya selama ia diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu menyemak data yang kami simpan, membetulkan butiran akaun, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran sokongan yang sama dengan akaun anda. Sertakan...

Pusat bantuan akaun Gunakan mesej dalam akaun untuk permintaan privasi yang berkaitan dengan profil, log masuk, atau...
E-mel privasi Hantar pertanyaan bertulis jika anda perlukan rekod balasan untuk rujukan sendiri. Nyatakan perkara yang...
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses luar biasa, minta semakan segera supaya kami boleh memeriksa log...
AMALAN DATA

Privasi Dalam Aliran Akaun Malaysia

Kami membina proses privasi perdana.4d mengikut cara akaun sebenar digunakan: pendaftaran, log masuk, pembayaran tempatan, sokongan dan pemeriksaan keselamatan. Setiap bahagian di bawah menerangkan langkah praktikal yang kami gunakan, bukan janji kosong...

Pengumpulan data terhad

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk akaun, keselamatan dan komunikasi. Jika data tambahan diperlukan untuk semakan tertentu, kami akan mengaitkannya dengan tujuan yang jelas dan tidak menggunakannya di luar konteks itu.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenali bahasa pilihan, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, peranti baharu, perubahan kata laluan, dan pola yang kelihatan luar biasa. Apabila risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan padanan akaun. Data ini digunakan untuk penyelarasan, pertanyaan sokongan, semakan keselamatan dan kewajipan rekod.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan, pertikaian, dan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses dalaman mengikut jenis data.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan butiran yang tidak tepat, menyemak salinan data tertentu, atau menjelaskan penggunaan data. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah rekod yang menjejaskan keselamatan akaun.

Jawapan Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, data log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa dan rekod sokongan. Data ini membantu kami menyediakan akses, menjaga keselamatan dan menjawab permintaan anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan padanan akaun untuk menyelesaikan pertanyaan, menyemak aktiviti tidak normal, dan menyelaraskan rekod dalaman. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan serta sebarang had undang-undang atau keselamatan.

Hubungi kami melalui akaun atau e-mel privasi dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya rekod tidak diubah oleh pihak yang tidak berhak.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki asas mungkin diperlukan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan perlindungan akaun; jika dimatikan, beberapa fungsi privasi dan keselamatan mungkin terjejas.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, operasi akaun atau kewajipan undang-undang. Kami menggunakan kawalan peranan supaya data tidak dibuka kepada kakitangan yang tidak berkaitan.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan jelaskan data yang ingin dipadam atau disekat. Kami akan menilai permintaan mengikut keperluan operasi, keselamatan, pertikaian aktif dan undang-undang yang terpakai.